Fecha de entrada en vigencia: 17/01/2024
Agradecemos su elección de nuestros productos de La Preparada SpA. Para garantizar una experiencia de entrega eficiente y transparente, hemos establecido la siguiente política de despachos:
Área de Cobertura:
- Ofrecemos servicio de despacho a Las Condes, Lo Barnechea, Vitacura, La Reina, Providencia.
- Los clientes pueden verificar la disponibilidad de despacho ingresando su dirección durante el proceso de compra en nuestro sitio web.
Tiempos de Entrega:
- Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega indicados al momento de la compra.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la demanda. Los clientes recibirán información detallada al confirmar su pedido.
Costos de Despacho:
- Los costos de despacho se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar la transacción.
- Ofrecemos envíos gratuitos para pedidos superiores a $50.000 de lo contrario, se aplicará una tarifa de despacho dependiendo de la zona geográfica.
Proceso de Despacho:
- Los despachos se realizan de Lunes a Sábado, dentro del horario especificado en la página web.
- El cliente recibirá una confirmación de despacho una vez que el pedido haya sido enviado.
Dirección de Entrega:
- El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa durante el proceso de compra.
- Los cambios en la dirección de entrega deben ser notificados con anticipación.
Ausencia del Cliente:
- En caso de ausencia del cliente en el momento de la entrega, no se realizarán intentos adicionales.
- Si la entrega no puede completarse, el cliente será responsable de coordinar la recolección en nuestro punto de distribución o incurrirá en costos adicionales de despacho.
Inspección del Pedido:
- Se recomienda que el cliente inspeccione el pedido en el momento de la entrega y notifique cualquier problema de inmediato.
- En caso de productos dañados o faltantes, el cliente debe informar a nuestro servicio al cliente dentro de 24 horas desde la entrega.
Cambios en la Política:
- Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de despachos. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia de inmediato.
Le agradecemos por su comprensión y cooperación. Para consultas adicionales, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.